Приложения спешат добавить искусственный интеллект. Полезно ли что-нибудь из этого?

Джастин Пот

С тех пор, как открылся API ChatGPT, все виды приложений стали использовать функции искусственного интеллекта. Лично я часто замечал это в почтовых клиентах: такие приложения, как Spark и Canary, широко хвастаются своими встроенными функциями искусственного интеллекта.

Наиболее распространенные функции позволяют писать за вас ответы или даже создавать целое электронное письмо, используя только подсказку. Некоторые будут суммировать длинное электронное письмо в вашем почтовом ящике или даже в ветке. В абстрактном плане это отличная идея, но я думаю, что подобные интеграции делают общение менее эффективным, а не более эффективным. Вы можете смело пробовать такие функции — это весело! — но не ждите, что они изменят вашу жизнь. Вот почему.

Мы все перегружены электронной почтой и общением в целом. Легко рассматривать это как техническую проблему, потому что это происходит на экранах. Однако это не техническая проблема — по крайней мере, это не только техническая проблема. Это социальная проблема.

Вы можете сказать, что получаете слишком много писем, и это может быть правдой. То же самое можно сказать и по-другому: с вами пытается связаться больше людей, чем вы чувствуете, что способны на них ответить. Попытка решить социальную проблему с помощью технологий часто только создает новые социальные проблемы.

Например, вместо того, чтобы самому писать электронное письмо с приглашением прийти и выпить пива, предположим, я попросил ChatGPT написать это электронное письмо. В результате получается 220 слов, включая вступление («Надеюсь, это письмо вас застанет!»), объяснение причин, по которым люди могут захотеть выпить вместе пива («Это прекрасная возможность пообщаться, поделиться историями и просто хорошо провести время») и несколько странно сформулированных деталей, взятых из воздуха («Я постараюсь создать комфортную и гостеприимную атмосферу, дополненную закусками, которые дополнят наш опыт дегустации пива»).

Большинство людей, увидев такое длинное электронное письмо, почувствуют себя слишком ошеломленными, чтобы прочитать его. Возможно, они будут использовать искусственный интеллект для обобщения сообщения. Я попросил ChatGPT свести длинное письмо в одно предложение, и он, по сути, вернул мне первоначальный запрос: «Хотите зайти выпить пива?»

Американский философ Гомер Симпсон однажды назвал алкоголь «причиной и решением всех жизненных проблем». ИИ в этом контексте выполняет аналогичную функцию: он создает проблемы (электронные письма слишком длинные), а затем решает их (обобщая электронные письма). Это уроборос, змея, пожирающая собственный хвост, технология, которая частично существует для решения проблем, которые она создает.

На мой взгляд, лучше взглянуть на культурные предположения, а не обращаться к неоправданно сложным технологическим предположениям. Какие культурные силы заставляют меня думать, что я не могу просто написать электронное письмо, состоящее из одного предложения? Могу ли я игнорировать это, если это улучшит общение?

Я попросил ChatGPT свести длинное письмо в одно предложение, и он, по сути, вернул мне первоначальный запрос: «Хотите зайти выпить пива?»

Культурные проблемы, конечно, труднее понять, чем технологические. Вы могли бы начать отправлять электронные письма, состоящие из одного предложения, прямо сейчас, но некоторые люди могут посчитать это грубым или, по крайней мере, странным. Но любой человек (или организация), стремящийся стать более эффективным, должен задуматься об этих вещах. Если, конечно, вы не хотите, чтобы бот притворялся, что знает, что прямо сейчас в вашем холодильнике есть пиво «от местного пива до классических фаворитов».

У нас с моей подругой Кей-Кей в течение нескольких месяцев была шутка, которая стала ритуалом: прослушивание диалоговых автоматических рекомендаций LinkedIn. Эта социальная сеть почему-то предлагает предлагаемые ответы на сообщения. Это никогда не было не смешно.

Эдриенн Со

Джулиан Чоккатту

Медея Джордано

Рис Роджерс

Я не понимаю, зачем существует эта функция, но она мне нравится. На мой взгляд, большая часть ИИ сейчас относится к этой категории: забавная диковинка. Мне нравится просить ChatGPT написать фальшивые эпизоды «Звездного пути», и я использую его для подобных вещей гораздо чаще, чем для чего-либо, связанного с моей работой.